Ultimo aggiornamento: 05/10/25

1. Prodotti artigianali e collezionabili

I prodotti venduti su questo sito (fumetti indipendenti, stampe, carte collezionabili e altri articoli artigianali) sono realizzati in piccole tirature e spesso confezionati a mano.
Ogni articolo è controllato con cura prima della spedizione per garantire la massima qualità.

2. Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a:
📧 support@drawdowncose.site, indicando:

• numero d’ordine;

• nome e cognome dell’acquirente;

• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

Dopo la conferma da parte del venditore, i prodotti dovranno essere restituiti a spese del cliente entro 14 giorni dalla data della richiesta.

Gli articoli restituiti senza la conferma da parte del venditore non verranno rimborsati.

3. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo):

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;

• fumetti, stampe e prodotti artigianali che presentano segni di utilizzo o apertura;

• box e bustine di carte collezionabili una volta aperte o non più sigillate (il contenuto randomico non può essere verificato né rimesso in vendita).

4. Prodotti danneggiati o errati

Se il prodotto arriva danneggiato o diverso da quello ordinato, l’acquirente deve segnalarlo entro 7 giorni dal ricevimento, inviando:

• una descrizione del problema,

• e una o più foto del prodotto e dell’imballaggio.

Dopo verifica, verrà offerta una sostituzione (se disponibile) o un rimborso.

5. Modalità di rimborso

Se il rimborso è approvato, l’importo sarà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal, Stripe, Google Pay, ecc.) entro 14 giorni dalla conferma.

Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo errore o difetto imputabile al venditore.

6. Contatti

Per ogni informazione, richiesta di reso o trascorsi 15 giorni lavorativi dalla restutizione della merce contatta
📧 support@drawdowncose.site
oppure premendo il pulsante “contattaci” in questa pagina.